Во все времена товары для детей пользовались большим спросом, потому что каждый родитель печется о своем ребенке и старается дать ему самое лучшее. В вопросе покупки детских товаров не имеет значения социальный статус родителей и их достаток, ведь, прежде всего, необходимо обеспечить малыша всем необходимым, и только потом заняться собственными потребностями.

Решив заняться торговлей детскими товарами, необходимо изучить то, как открыть детский магазин, составить бизнес-план, все нюансы и тонкости его работы.

Бизнес-план

В представленном бизнес-плане раскрываются аспекты открытия магазина детских товаров с ориентацией на покупателей среднего достатка. Для ведения такого бизнеса наиболее подходящей организационно-правовой формой является индивидуальный предприниматель. Поскольку целевой аудиторией будущего детского магазина являются частные покупатели, это упрощает налогообложение и ведение бухгалтерской отчетности. В последнее время увеличивается рождаемость, но стоит помнить, что успешность проекта зависит от грамотной и четкой организации бизнеса.

Описание проекта

Бизнес-план открытия магазина детских товаров, который занимается розничной торговлей и ориентирован на потребителей со средним уровнем достатка.

Основные товары для детей

Ассортимент детского магазина предполагает торговлю такими товарами:

• коляски;
• детские игрушки;
• средства по уходу за детьми;
• специальное детское питание;
• автокресла;
• детские вещи и обувь.

Ассортимент можно как расширять, так и уменьшать, в зависимости от спроса.

План организации

Первоочередным вопросом является подбор помещения для будущего детского магазина.

Ключевыми факторами при выборе расположения точки является близость к потенциальным покупателям. Не стоит останавливаться на помещении, которое соседствует с аналогичными детского магазинами. Исключением может послужить только явное преимущество над конкурентами – качественный и более дешевый товар.

Когда помещение уже выбрано или построено, необходимо провести в нем ремонт (если это необходимо) и закупить торговое оборудование. Ремонт лучше всего доверить специалистам, которые оформят помещение в соответствии с предпочтениями целевой аудитории.

Для стандартной работы детского магазина требуется такой перечень оборудования:

1. стойки для одежды;
2. этажерки и стеллажи для игрушек;
3. витрины, в которых будет размещен товар;
4. кассовый аппарат.

Подбирать оборудование нужно тщательно, гармонично вписав его в созданный интерьер.

Следующим шагом является подбор необходимого персонала. На первых порах детскому магазину понадобится бухгалтер, администратор или управляющий и продавцы. Количество продавцов зависит от размера детского магазина. Обязательным является оформление санитарных книжек для всех продавцов, поскольку без нее нельзя заниматься продажей детского питания.

Следующий важный вопрос – поиск поставщиков необходимого товара. Предпочтение необходимо отдавать тем поставщикам, которые предоставляют все необходимые сертификаты качества и соответствия. В противном случае, такой товар будет конфискован при первой же проверке магазина.

Проект детского магазина не завершается его открытием. Его успешность зависит от маркетинговой стратегии продвижения. На рынке существует множество специализированных фирм, которые занимаются раскруткой и популяризацией подобных проектов.

Затраты и доходы

В этом разделе рассматривается финансовая сторона бизнес-плана для того, чтобы открыть детский магазин. С точностью рассчитать все затраты не представляется возможным из-за динамичной ситуации на рынке. Поэтому здесь рассмотрим усредненную информацию.

• аренда и обслуживание помещения (300 тыс. руб в год);
• закупка товаров (300 тыс. руб.);
• оборотные средства (300 тыс. руб);
• закупка оборудования и мебели (100 тыс. руб);
• оплата работы персонала (500 тыс. руб в год).

Итого, для старта необходимо 1,5 млн. рублей.

Чистая прибыль составит приблизительно 250 тыс. руб в месяц. Итого, 2,8 млн. руб в год.

Период окупаемости детского магазина составляет полгода, но этот период зависит от множества факторов. Можем подытожить, что проект детского магазина является достаточно перспективным.

Как организовать бизнес на детских товарах?

Продажа детских товаров – бизнес, который будет всегда развиваться. Независимо от политической и экономической обстановки в стране, родители всегда занимаются воспитанием детей, вкладывая в это много сил и времени. Для того, чтобы ребенок рос в комфортной среде, ему необходимо большое количество разнообразных товаров.
Именно поэтому спрос на детские товары будет всегда, а значит заниматься их продажей выгодно.

Особенности бизнеса по продаже детских товаров

Рынок детских товаров сегодня один из самых динамично развивающихся. Свидетельство тому – компании, работающие абсолютно в разном формате. Это могут быть гипермаркеты, отделы в больших торговых центрах, магазинчики в спальных районах, сетевые точки, ярмарки и даже магазины, работающие только через интернет. Как правило, у каждого типа есть свои клиенты.

Сетевые магазины и гипермаркеты ориентируются на потребности покупателей со средним и высоким уровнем дохода. Небольшие магазинчики и специализированные ярмарки – более экономичные торговые точки.
Также можно выделить универсальные торговые точки и магазины, специализирующиеся на отдельных группах товара (игрушки, товары для новорожденных, одежда, магазины для будущих мам).

Открываем детский магазин

Для того, чтобы открыть магазин детских товаров, необходимо проанализировать рынок и определиться с типом точки – будет это универсальный магазин или узкоспециализированный. Далее регистрируются документы. Этот процесс может затянуться на несколько месяцев, параллельно можно присматривать помещение под магазин.

В идеале это должно быть отдельно стоящее здание или помещение с отдельным входом с улице. Можно рассмотреть аренду площади в проходимом торговом центре. Поскольку в магазин часть будут приходить родители с детьми, стоит предусмотреть возможность поднятия в торговый зал детской коляски. Это значительно увеличит количество посетителей, и значит, покупателей.

Не менее важный фактор – транспортная доступность. К магазину должно быть удобно приехать на общественном транспорте (здесь важным фактором является наличие поблизости остановки) или припарковать автомобиль в удобном месте.

При необходимости в помещении следует сделать ремонт. Цвета выбирать лучше яркие, заставляющие детей остановиться и пробыть в магазине подольше. Кроме того, магазин можно разделить на зоны при помощи цвета. Чем больше зон, тем интереснее. Кроме того, если позволяет площадь, можно выделить небольшую игровую зону, где малыши могут проводить время, пока родители делают покупки.

Персонал следует подбирать с учетом специфики магазина. Очень важное качества для продавца – умение и желание общаться с детьми.

Не менее важный этап при открытии детского магазина – рекламная политика. Прежде всего, у магазина должна быть яркая, запоминающаяся вывеска. На входе можно разместить несколько штендеров, при возможности регулярно менять там информацию. Для детских магазинов отлично подходит реклама в интернете, на телевидении, а также в специализированных учреждениях. Не стоит забывать, что лучшей рекламой было и остается «сарафанное радио».

Составляя режим работы магазина следует предусмотреть тот факт, что многие посетители будут совершать покупки в вечернее время или в выходные дни. Оптимальное время работы до девяти вечера в будни. В выходные можно закрываться немного пораньше. Чем дольше работает магазин, тем больше потенциальных покупателей сможет туда попасть.

Какие именно детские товары лучше всего продавать?

Если возможности не позволяют открыть гипермаркет, можно ограничиться небольшим ассортиментом детских товаров. Для того, чтобы определить специфику торговой точки, следует изучить ассортимент магазинов, работающих в округе. Так, в спальном районе не целесообразно открывать второй магазин, занимающийся продажей товаров такой же направленности в этом же ценовом диапазоне. А рядом с гипермаркетом не следует открывать маленький магазинчик – прибыль будет значительно меньше ожидаемой.

Например, недалеко от родильного дома лучше всего открывать магазины с товарами для новорожденных. В них могут продаваться кроватки, коляски, ходунки, пеленки, одежда для самых маленьких, а также игрушки, косметические и гигиенические принадлежности и различные сопутствующие товары – посуда, бутылочки, соски. Если позволяет площадь, можно выделить место под воду, соки и детское питание. Такая зона целесообразна в лбом магазине независимо от местоположения.

В магазинах в спальных районах можно делать большой ассортимент одежды или игрушек. Также там хорошо продаются канцтовары или наборы для творчества.

Большой популярностью пользуются магазины, где продается все для будущих мам. Там может быть не только одежда для беременных, но и товары, которые потребуются в первый год жизни малыша.

Специализированные магазины для творчества привлекут родителей любознательных детей, а магазины с активными играми придутся по душе родителям, чьи дети ведут подвижный образ жизни.

Как организовать продажу детских товаров?

Не секрет, что в последнее время интернет занимает всю большую часть нашей жизни. И если раньше покупка товаров через глобальную сеть воспринималась как что-то рискованное, то сегодня в этом нет ничего необычного. По интернету можно заказать еду, мебель, бытовую технику, одежду, спортивные товары. Детские товары не исключение.

Основная часть покупателей – молодые родители в возрасте от 25 до 40 лет со средним достатком. Наверняка, многие из них свободно владеют компьютером и могут оформить доставку необходимого товара.

Продажа детских товаров через интернет-магазин значительно сокращает расходы продавца. Нет необходимости арендовать площадь, нанимать большой штат сотрудников. К тому же значительно сокращаются расходы на хранение товара.

В то же время, для продвижения интернет-страницы потребуется вложить определенную часть денег, чтобы сайт выгодно отличался от конкурентов. Необходимо будет решить вопрос с оплатой и доставкой. В случае возможности самовывоза необходимо будет арендовать небольшое помещение под офис. Если клиент будет оформлять доставку заказа, потребуется помощь курьера.

В идеале можно совместить продажу в стационарной точке и через интернет магазин. Таким образом можно значительно увеличить количество потенциальных клиентов.

Прокат детских товаров

Относительно новая, но уже ставшая востребованной услуга – прокат товаров.

Для этого вида деятельности подходят как товары, которые пользуются сезонным спросом, так и товары, подходящие только для определенного возраста.

Довольно прибыльный бизнес – прокат новогодних и праздничных костюмов. Как правило, малыш может одеть его только один раз, поэтому вещь остается в хорошем состоянии. Для организации услуг по прокату потребуется закупить костюмы для разных возрастов. Отличное место для поиска потенциальных клиентов – школы, а также учреждения дополнительного образования, где проводятся Новогодние елки и праздничные мероприятия. Как правило, клиенты таких компаний, становятся постоянными и рекомендуют фирму своим знакомым.

Другой товар, который будет пользоваться спросом для проката – автокресла. Такой аксессуар пригодится для поездки на несколько дней. Кроме того, некоторые модели автокресел подходят для использования непродолжительное время (месяц – два). Поэтому их целесообразнее брать в прокат, чем покупать новые.

Кроме того, в прокат можно сдавать спортивные товары, игрушки, одежду и даже книги.

Для того, чтобы составить правильно ассортимент будущего пункта проката, следует изучить ассортимент близлежащих магазинов. В идеале туда следует прийти как покупатель и выяснить, что пользуется большим спросом, чего не хватает целевой аудитории.

Очень важная услуга, которую следует предоставить своим клиентам – возможность выкупа. Если ребенку очень понравилась игрушка, у родителей должна быть возможность купить ее. Это принесет большую часть дохода от бизнеса.

Еще одна интересная услуга – возможность у клиентов сдавать свои вещи. Возможно, эта услуга не принесет большой прибыли, но таким образом можно значительно увеличить лояльность покупателей.

Еще одна идея для бизнеса на детских товарах

При наличии педагогического образования или наняв таких сотрудников, можно организовать центр для досуга с детьми. Это может быть небольшое помещение с игровой зоной, где покупатели смогут оставлять ребенка под присмотром воспитателя на несколько часов. Услугой можно пользоваться регулярно или по мере необходимости. Главное, чтобы взрослые чувствовали уверенность в этом центре и могли спокойно оставлять там малышей.

Посещая магазин детских товаров, у Вас мимо воли должна проявляться улыбка на лице. Именно в таком случае дизайн детского магазина можно назвать удачным. Обстановка вокруг обязана радовать взгляд своими яркими красочными цветами, изобилием всевозможных игрушек не только ребёнка, но и быть приятна взору родителей, так как именно они являются главными спонсорами детских покупок.

Что следует учесть, создавая дизайн детского магазина?

Задумав открыть свой магазин детских товаров, Вы можете самостоятельно создать дизайнерский проект, а можете обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. В любом случае, важно учесть следующие факторы:

• заходя в магазин детских товаров, родители, в первую очередь, обращают внимание на ассортимент, качество и удобство размещения товаров. Им важны функциональность и практичность расположения всего ассортимента.
• Деток же привлекают яркие насыщенные цвета, а также множество игрушек. Они тоже очень хотят показаться взрослыми и самостоятельно сделать выбор, в пользу той или иной покупки.

Можно расположить на территории магазина что-то вроде детского кафе с маленькими столикими и стульями. Но если квадратура помещения не позволяет, можно организовать небольшой живой уголок, например, с аквариумными рыбками или попугаями. Также можно поставить столик с раскрасками и карандашами, куда можно будет усадить кроху отдохнуть и одновременно занять интересным делом.

Оформляя детский магазин яркими цветами, не переборщите. Особенно, если Ваш магазин будет специализироваться на продаже определённого бренда. Здесь следует учесть и основную палитру цветов торговой марки, которую Вы представляете.

Маленькие детки часто бояться незнакомых людей, поэтому лучше отказаться от манекенов. А одежду можно представлять, одевая её на игрушки.

Дизайн детского магазина: фото, зонирование

Распределение пространства на зоны – самое актуальное и популярное решение в разработке дизайнерского проекта любого магазина или торгового центра. Такое зонирование можно оформить при помощи оборудования или яркими цветами.

Чаще всего дизайнеры в распределении магазина на зоны ориентируются на половую принадлежность деток. Так, стены в отделе для девочек красят в пастельные розовые тона, а для мальчиков – в синие и голубые. Это уже давно используемый и проверенный вариант.

Также можно разделить пространство в зависимости от возраста деток. В магазинах одежды также бывают варианты распределения по цветам. В одной стороне одежда тёмных тонов, в другой – светлых, пастельных, белых, ещё выделяется место под яркие сочные цвета. Таким же образом можно распределить вещи согласно стилю.

Главное правило при выполнении зонирования – выбрать единый стиль и следовать ему, не нарушая общую картину.

В магазинах для самых маленьких очень хорошо было бы создать игровую зону, если, конечно, Вам позволяет пространство. Отправляясь за покупками в такой магазин, родители могут оставить ребёнка за интересным занятием, а сами совершать покупки и присматривать за малышами. Тем самым ребёнок не будет бегать следом и проситься домой от скуки. Ему будет обеспечено интересное занятие. А родители не будут переживать, зная, что их ребёнок под присмотром.

Можно поставить вазу с конфетами и фруктами, чтобы юные посетители могли совершенно бесплатно угоститься.

В интерьере детского магазина должна быть мягкая и удобная мебель, чтобы малышам и их родителям было уютно и комфортно. Также следует позаботиться о достаточно просторных примерочных. В них должен поместиться ребёнок и хотя бы один взрослый. Наличие большого, во весь рост зеркала обязательно, чтобы маленькие принцы и принцессы смогли хорошо рассмотреть себя в новых нарядах.

Чтобы привлечь внимание юных посетителей, можно использовать детскую музыку и ароматерапию. Только не стоит останавливать свой выбор на цветочных запахах и инструментальной классической музыке. В Вашем магазине должно приятно пахнуть ванилью, карамелью, шоколадом. А играть – песенки из детских мультфильмов.

Детский магазин должен быть просторным. Чтобы ребёнок, прогуливаясь по нему, ничего не задел. А родители постоянно не отвлекались, проверяя, не перевернул ли чего их малыш, могли спокойно совершать покупки. Также следует уделить особое внимание свету. Магазин должен быть хорошо освещён. Это придётся по нраву как взрослым, так и детям.

Вот несколько фото готового дизайнерского решения детского магазина. Пересмотрите их, дополните своими идеями и разработками, и Ваш собственный дизайн детского магазина станет неповторимым. Желаем Вам довольных и счастливых клиентов!

Часто бывает так, что родители готовы даже экономить на себе, чтобы покупать своим детям продукты питания, игрушки и одежду высокого качества. Продажа изделий для малышей является одной из самых перспективных сфер торговли, поэтому молодым предпринимателям интересно будет составить бизнес план детского магазина.

Торговая наценка на детские товары намного больше, чем на на товары для взрослых. Это позволяет детским магазинам иметь большой доход даже во времена экономического кризиса.

Сегодня различные группы товаров для детей продаются в отдельных магазинах. К примеру, детское питание и предметы гигиены можно купить в аптеках, а игрушки - в магазинах по продаже детских игрушек. Стоит заметить, что это несколько неудобно для родителей. Чаще всего взрослые вынуждены покупать необходимые вещи в торговых помещениях, которые есть поблизости, при этом выбор магазинов, которые продают товары необходимой группы, невелик. Соответственно, на то, чтобы купить полный список необходимого, может уйти целый день. Поэтому есть смысл открыть универсальный детский магазин, где будут продаваться все виды предметов торговли для малышей. Находчивые бизнесмены знают это, потому уже составили бизнес-план детского магазина.

Торговое помещение, в котором будут продаваться все необходимые товары для детей, актуально открывать в спальных районах больших городов России. Рассматриваемый бизнес-план можно использовать как руководство по организации работы универсального детского магазина, в котором будут продаваться предметы гигиены, продукты питания, коляски и детские кресла для автомобилей, одежда и прочее.

Вернуться к оглавлению

Какие действия подразумевает бизнес-план успешного детского магазина

Для того чтобы организовать прибыльную работу торгового помещения, необходимо:

• выполнить анализ рынка, на котором расчитывает работать магазина;
• определиться с продуктом, который смогут получить потенциальные клиенты детского магазина;
• обдумать методы маркетинга предприятия;
• оценить потребность в ресурсах, которые необходимы для начала работы;
• составить бюджет, который понадобится для обеспечения функционирования магазина в первый месяц и год.

Бизнес-план содержит пункты, которые нужны для успешного открытия торгового помещения для детей.

Вернуться к оглавлению

Выполнение анализа рынка предметов торговли для детей

Анализ рынка продажи товаров для детей включает такие компоненты:

• определение целевой аудитории данного бизнеса;
• сегментация рынка;
• оценка конкурентной среды.

Вернуться к оглавлению

Кто является целевой аудиторией в бизнесе по продаже детских товаров

Детские товары, которые нужны каждый день (продукты питания, подгузники и так далее) обычно покупают мамы. Более крупные предметы (автомобильные детские кресла, коляски) приобретают чаще всего оба родителя. Соответственно, целевой аудиторией торгового помещения, бизнес-план которого описывается, являются молодые семьи с детьми.

Важно помнить, что потенциальными покупателями могут также быть друзья родителей и родственники, которые могут захотеть порадовать ребенка небольшим презентом (если идут в гости) либо полноценным подарком (по случаю Дня рождения).

Вернуться к оглавлению

Сегментация рынка продажи товаров для детей

Универсальный магазин по продаже детских товаров может иметь достаточно большое количество конкурентов, поэтому он может рассчитывать на успех в том случае, если сможет точно сфокусироваться на целевых сегментах рынка. Предпринимателю может быть удобно использовать сегментацию по уровню доходов, способу потребления и отношению потребителя к предлагаемым товарам.

По уровню доходов покупателей можно поделить на три сегмента:

• клиенты с низким доходом;
• среднего достатка;
• покупатели с высоким уровнем дохода.

Клиенты с низким достатком могут составить значительную часть целевой аудитории детского магазина. Представителей данного сегмента можно завлекать с помощью специальных предложений и скидок, дисконтных программ, возможности покупки некоторых позиций (к примеру, подгузников) поштучно.

Покупатели среднего достатка являются главными клиентами магазина по продаже детских товаров. Высокое качество обслуживания, большой ассортимент предоставляемых товаров, возможность приобрести все необходимое в одном месте - это все и есть основные методы привлечения данной категории людей.

По поводу привлечения покупателей с высоким уровнем дохода стоит сказать, что для них немаловажную роль играет уровень предоставляемого сервиса, качество предлагаемой продукции и широкий ассортимент.

Говоря о сегментации по способу потребления, стоит упомянуть, что всех родителей, которые живут с спальных районах города, можно объединить в следующие сегменты:

1. Мамы, которые находятся в отпуске. Именно они являются главными покупателями. В этом случае бизнес должен создавать условия, чтобы такие клиенты осуществляли в магазине покупку всех товаров повседневного спроса. На это может повлиять высокая скорость и качество обслуживания, широкий ассортимент предоставляемой продукции.
2. Бабушки, которые помогают матерям присматривать за детьми. Таких клиентов будет волновать стоимость, поэтому стоит позаботиться о том, чтобы у них была возможность приобрести все необходимое по доступным ценам. Кроме того, людей данного сегмента интересуют только натуральные продукты.
3. Родители, которые работают в центре города, но часто приобретают необходимые товары для детей по пути с работы. Так как представители данного сегмента имеют возможность купить все, что понадобится, в центральных районах, стоит позаботиться о том, чтобы у них было желание покупать продукты для малышей в своем районе.

Вернуться к оглавлению

Преимущества универсального магазина детских товаров и необходимая регистрация предприятия

Данный бизнес-план детского магазина по продаже всех возможных видов товаров для малышей дает возможность приобрести все необходимое в одном месте. Все товары, которые выставляются на продажу в магазине, можно разделить на 2 группы:

• группа, которая состоит из предметов повседневного спроса (подгузников, продуктов питания, салфеток и так далее);
• группа, которая содержит такие товары как одежда, детские игрушки, коляски, кресла для автомобилей и другие подобные.

Торгового помещения, бизнес-план которого рассматривается, должно быть способно обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и иметь много преимуществ перед магазинами по продаже игрушек или детской одежды.

Список преимуществ универсального детского магазина:

• возможность приобрести все предметы, которые потребуются ребенку;
• есть возможность купить такие большие товары как коляски или автомобильные кресла, при этом не покидая своего района;
• хорошие цены, дисконтные программы и акции;
• гарантия качества продуктов детского питания, соблюдение всех необходимых норм по хранению скоропортящихся товаров.

Бизнесмен должен зарегистрироваться в качестве ИП или ООО. Кроме того, нужно получить лицензию на возможность торговли продуктами питания и разрешение на розничную торговлю.

Вернуться к оглавлению

Подсчет суммы денежных средств, которые понадобятся для открытия и содержания магазина детских товаров

Вернуться к оглавлению

Аренда помещения для детского магазина

Для начала работы детского супермаркета необходимо помещение, площадь которого составляет 80-90 кв. м. Из них порядка 40-50 кв. м должно быть отведено под торговый зал, а остальная площадь - под складские комнаты. Стоимость аренды коммерческой площади в крупных городах России (в бизнес-план не входят Москва и Санкт-Петербург) значительно варьируется, однако средняя цена в спальных районах - 600 рублей за кв. м. Соответственно, аренда необходимой площади обойдется владельцу бизнеса приблизительно в 48000 р. ежемесячно или 576000 р. ежегодно.

1.Открываю магазин детских игрушек, поставщиков искала в интернете. Можно еще поискать на рынках, есть там маленькие оптовые магазинчики (по крайней мере в Питере), но в половине из них нет сертификатов на продукцию, а для детских товаров, сами понимаете, это плохо.. всякие проверки не пройдете да + еще и товар конфискуют. Поэтому лучше иметь дело с крупными оптовыми магазинами, у которых и реклама хорошая и с документацией все впорядке. Кстати, если дома есть детские товары, ну или у знакомых, да даже в магазине можно посмотреть на ярлычках товаров адрес и сайт производителя, но как правила с производства товар продают только крупным оптом.
Насчет всяких рекламных акций.. можно закупить крупным оптом каких нибудь дешевых игрушек, (например погремушек, если товары в магазине для маленьких детей) и повесить объявление: "при покупке товара на N-ую сумму, погремушка в подарок". Объявления расклеить в качестве рекламы.. желательно у детских садов и поликленик.

2.- главный поставщик был Детский оптовый центр www.detoc.ru, после нескольких месяцев работы стали давать товар с отсрочкой платежа на 30 дней. У них весь ассортимент детских товаров, сертификаты, возможность заказ через ин-т. Но цена на отдельные группы средняя и выше, чтобы быть конкурентоспособным нужны еще другие поставщики. Я недорогими колясками тарился в другой фирме. Главное, чтобы все необходимое было в наличие в магазине. Еще по поводу поиска поставщиков. Поставщиком и производителей недорогих товаров в ин-е искать нерекомендую. Лучший источник - "Товары и цены". Нужно обзвонить все телефоны из нужного раздела.
- персонал. Я тоже раньше наивно полагал, что если правильно расчитать % премирования, то персонал будет работать сам. Забудте. 1. Официальный оклад по минимальному размеру 2-3т.р. 2.Премия в соответствии с оборотом - до достижения порога безубыточности - 0%, после - фиксированный % от оборота (нужно самому прикинуть). 3. В конце каждого месяца - сначала ревизия остатков, потом по ее результатам начисление премии. 4. Владелец при нормальном обороте иногда должен поощрать работников помимо основной премии, но обязателььно за что-то, пусть это будет хотя-бы 100р. - важен сам факт.
- сертификаты должны быть на весь детский товар. Лучше искать поставщиков нормальных, с сертификатами. Но всегда возможны варианты...
- мед.книжку продавцам лучше иметь.

3. ответы на ваши вопросы по моему опыту

1) Какие позиции наиболее ходовые, с одеждой бы связываться не хотел - думаю торговать игрушками, памперсами, всякими бутылочками для новорожденных и т.д., что из всего этого основной, так сказать прибылеформирующий ассортимент, а что сопутствующий?

из товара про который написано - основной и:-) прибылеформирующий игрушки.
все остальное сопутствующее.
Памперсы не выгодно - маленькая торговая надбавка - сформировалась цена на рынке - выше других может быть и поставите но может тогда зависнуть.
бутылочек как и сосок для ребенка с рождения может потребоваться от 2 до 4 штук на все время.

А с одеждой для таких маленьких зря не хотите заниматься.
ребенок с рождения до года вырастает примерно на 30 см и каждый раз ему требуется покупать новую одежду. Дальше медленее растет но требуются постоянно носки колготки.

уровень наценки в рознице - не сетевой магазин
одежда от 50% обычно 70 и выше
игрушки от 100%
памперсы - не знаю не занимался не выгодно но примерно в районе 20-30%

Попробуйте детскую тему в бижутерии и акксесуаров для волос.
резиночки заколочки и прочее.
наценка от 300% и выше.

2) Где лучше открыть отдел, что лучше место в посещаемом продовольственном магазине, в промтоварном ТЦ или отдельное помещение?
заявляю ОФИЦИАЛЬНО - не угадаешь.
и зависит от рекламы, ассортимента и прочее.

3) Нужны ли какие-нибудь специальные лицензии и разрешения для торговли данными товарами?
сертификаты которые никто никогда не смотрит для игрушек,бутылочек и памперсов.
все эти документы берутся у поставщиков.

4.С игрушками открывайтесь хоть в декабре.
выбраный вами ассортимент (игрушки) не сезоный - он продается круглый год.

5.как увеличить прибыль Интернет - магазина, с минимальными вложениями.

Поэтому, первый совет для тех, кто хочет сделать свой Интернет-магазин успешным - не лениться, и сначала найти максимум информации самостоятельно. И только потом уже создавать темы с вопросами.

Один из самых важных показателей является сервис. Зачастую он даже важнее, чем качество товара. Обеспечить хороший сервис совсем не требует много материальных затрат, а вот прибыль поднимает во много раз.
Я не раз наблюдала за конкурентами и видела, какие огромные средства они вкладывают в рекламу и раскрутку. И при этом сервис просто на нулевом уровне.

Что такое хороший сервис?

1. Оформление Интернет - магазина:
Чем лучше, тем проще.
Обязательно должно присутствовать подробное описание каждого товара.
Разделы «ФАК» и «Как сделать заказ?» тоже очень важны. Посетители должны получить максимум информации о вашей компании уже на сайте.

2. Поддержка.
Оперативно отвечать на вопросы по почте, icq и др. Это не так уж трудно. А вопросы, которые остаются без ответа неделями, вряд ли заставят покупателя что-нибудь заказать.
Обязательно звонить покупателям. Как показывает практика, e-mail может быть написан с ошибкой, или переполнен, или пользователь вообще не умеет им пользоваться. Звонок поможет уточнить, все ли правильно в заказе, и клиент будет спокоен, что он принят. (Только не забывайте про разницу во времени с регионами!)

3. Доставка.
Объявляйте только такие сроки доставки, которые вы можете выполнить. Рамки должны быть четкими, не «от 2 дней».
Максимально подробно описывайте все условия и сроки доставки, чтобы после прочтения этого раздела, у пользователей не оставалось больше вопросов.
Лучше наглядно показывать некоторые вещи - например зоны доставки, отмеченные на карте. Далеко не все знают, что такое зона «От Садового до ТТК».

4. Спорные ситуации.
Клиенты обязательно рано или поздно будут чем-то недовольны. Ситуации бывают разные. Но если вы понимаете, что, уступив клиенту, вы потеряете совсем не много, то лучше уступить.
Это может быть брак или замена товара, например.
Недовольный клиент, чьи «капризы» были удовлетворены, станет преданнее любого постоянного клиента.

5. Помощь с любой ситуации.
Вы должны стремиться помочь вашим клиентам в любой ситуации. Например, вам звонят и спрашивают наличие товара на складе, и он отсутствует. Возьмите у клиента контактные данные и обязательно свяжитесь с ним, как только позиция поступит на склад. Это будет лишнее напоминание о вас, а клиент запомнит ваш магазин, даже если на тот момент ему уже не будет нужен товар.
По своему опыту могу сказать, что клиенты очень любят, когда им звонят и сообщают о поступлении товара, даже если заявка была сделана месяц назад. Им приятно Ваше внимание, и как правило, они делают новый заказ или приезжают в магазин (если он есть, конечно) через несколько дней после звонка.

6. Курьеры.
Очень сложный пункт, конечно, но все же надо постараться поднять и этот момент на должный уровень.
Корпоративная фирменная одежда это идеальный вариант, но позволить его могут себе только крупные компании, поэтому, желательно ввести элементарный дресс - код: опрятная одежда, чистые волосы и т.п.
Также обязательно научить курьера пользоваться картой. Ни в коем случае не звонить клиенту, чтобы он объяснил, как к нему добраться. Быть приветливым и улыбаться
Как заставить курьера быть вежливым? Поощрять за каждый положительный отзыв от клиента.

7. Внимание.
Отправляйте всем клиентам открытки на Новый Год, 8 марта, и т.д. Только делайте это отдельно от всего, т.е. это должна быть просто открытка с поздравлениями, без всяких акций и прайс-листов.

8. Не откладывайте.
Начните прямо сегодня и сейчас вести работы по улучшению сервиса в вашем Интернет - магазине. Эта информация будет полезна, только если ее использовать, а не просто читать.

6. Любой человек, занимающийся предпринимательской деятельностью, обязан зарегистрироваться в налоговой как ИП или юр. лицо. Без обсуждений. Без лазеек. Вы можете "попробовать" заниматься торговлей без регистрации исключительно на свой страх и риск, осознавая, что нарушаете законодательство.

Есть еще вариант: найдите действуещее ИП или юр. лицо, которое согласилось бы принять участие в вашем эксперименте. Предупреждаю:
1. Это накладно, т.к. людям придется платить какие-то налоги, бухгалтерам заморачиваться с новым видом деятельности...
2. Это рискованно, т.к. в случае успеха, ваш бизнес может остаться у наемника
3. Это неправильно, т.к. вы не сможете единолично управлять вашим бизнесом

Регистрация ИП стоит 500 рублей.

7.По моему мнению, надо использовать теорию "Длинного хвоста"("Длинный хвост" - термин появился благодаря графику востребованности товаров в определённых нишах. Слева самые топовые, которые пользуются популярностью, и дальше по убывающей. Крупные компании занимаются как раз именно топовыми позициями, отрубая хвост с определённого этапа (например менее 1000 покупок в месяц). Но объём "хвоста" в денежном эквиваленте не меньше чем у топа, хотя несравненно больше ассортимент. Например 10 первых позиций по объему продаж могут быть равны сотни последующих, для гиппермаркетов они малоинтересны (склады, логистика, и т.д.), и чем дальше "хвост" тем меньше запросов на товары. НО ЭТО НЕ ЗНАЧИТ ЧТО ИХ НЕТ!). Есть многие товары, которые не являются массовыми, и не продаются везде, но в то же время спрос на них есть.
Чтоб не быть голословным, приведу пример:
Известный памятник Русской литературы "Повесть о Зосиме и Савватии" В 1986 году издание Книга сделала по нему аналитическую работу, и полное факсимиле. Тираж был всего 2000 экземпляров, а для историков и филологов это очень востребованная вещь.
В Рунете сколько Вы не ищите, всё равно в наличие есть только у меня.
Если Вам необходима эта книга, вопросы о сервисе будут?

8.Вы преодолели только часть дела, вы создали Интернет магазин!
Теперь возникает вопрос: «Как рассказать всему миру о существований вашего Интернет-магазина?! Правильно, нужна раскрутка и оптимизация сайта в популярных поисковых системах таких как «Google, Яндекс, Rambler».
Это одна из самых сложных и дорогостоящих операций, которой вы сами не всегда сможете заняться без знаний SEO,SEM. Для это рекомендую вам найти хороших и профессиональных SEOшников.
Не жалейте деньги на рекламу, тем более на рекламу в Интернете.

9.Уже где-то писал, идеально дарить аксессуар с лого/телефоном/сайтом компании, визитки, пакеты. Последние являются еще и элементом оффлайн рекламы.

10.Город миллионник, что хорошо интернет только начинает быть массовым, как, например в Москве лет 7 назад. Тарифы всё доступнее, провайдеры множатся. Сейчас думаю самое то начинать бизнес основанный на интернете.
Многие из нас знают как мамы привязаны к своим детям, как они устают, и как бы они хотели поделится своими заботами с другими. Собственно сама идея - интернет магазин подгузников. Пока только подгузников. Мамы заходят на сайт, звонят оператору и им в течении 12ти часов привозят памперсы (если утром заказ, привозят во вторую половину, если вечером - в первую на след. день). Я же покупаю подгузники (уже по готовым заказам) у оптовиков и отвожу мамам.
По конкурентам: нашел пару инет магазинов детских товаров в городе, но мне пришлось приложить немало усилий что бы их найти в яндексе. В общем, не вижу что тут большая конкуренция.
Далее набросок бизнес плана. Сразу скажу, что еще не общался с оптовиками, вскользь узнавал цены на создание и раскрутку сайта. Отсюда и неточные цены.

Единовременные затраты:
1. Создание магазина - 30тыр
2. Регистрация юрлица - 5тыр
Итого 35тыр

Постоянные затраты, из расчета 10 продаж по 1000 рублей в день:
1. Реклама/раскрутка. Сам я рекламщик, но к сожалению не в интернет направлении. Думаю либо пустить рекламный бюджет на оптимизацию, либо подойти более творчески: ходить по родильным домам, молочным кухням, сидеть на форумах мам, и т.д. Пока взял бюджет 5тыр.
2. Транспорт. Рассчитываю проезжать не более 100 км/день, это, с учетом амортизации - 500 руб в день или 15тыр в месяц.
3. Телефон 1000 рублей в месяц.
4. Товар. Рассчитываю ежедневно брать у оптовиков, т.е. не держать склад (хоть он у меня есть). Это позволит не вкладываться в товар и расширить ассортимент. Но вот вопрос будут ли оптовики отгружать мне товара по 5тыр? В ПН поеду, узнаю. Затраты 0 руб.
5. Зарплата оператора. Есть жена брата, сидит дома с ребенком, не работает, думаю первые месяцы поработает на энтузиазме, тем более работа не пыльная. Она же и потрещит с мамашами за жизнь, что конечно же располагает клиентов. Расходы 0 руб.
6. Зарплата курьера - на первых порах ездить буду я. Это так же плюс, можно будет легче "почувствовать" бизнес. Расходы 0 руб.
Итого 21тыр.

Доходы, из расчета 10 продаж по 1000 рублей в день:
1. Доставка. 100 рублей за доставку. 100*10*30=30тыр в месяц.
2. Маржа на товаре. Рассчитываю сделать накрутку от оптовиков 10%, учитывая стоимость доставки окончательная наценка будет 20%, думаю это вполне конкурентноспособная наценка на рынке. Цены будут такие же как и в розничных магазинах. Итого доход 100*10*30=30тыр.
Итого 60тыр.

Итак разница между постоянными расходами и доходами 39тыр. Конечно, это смешной доход, но данный проект позволит мне набраться опыта как в бизнесе, так и в интернетбизнесе.

11.39 тыр это очень, очень хороший доход. Для вашего случая это практически потолок, который можно достигнуть за несколько лет работы!
10 заказов в день - отличный показатель. Чтобы ежедневно стабильно набиралось не менее десяти покупателей, нужно иметь посещаемость минимум тысячи-полутора тысяч человек/день. На 5 тыр так просто раскрутиться не удасться, если это бюджет на все время, то он очень маленький.
Во-вторых, есть прекрасное правило Баффета. Дословно оно звучит так: "Не суйтесь в бизнес, в котором не разбираетесь". То есть если вам интересна эта тема, надо бы досканально ее изучить. Главным образом техническую сторону и все, что так или иначе связано с интернетом. Не забывайте, сайт нужно не только сделать, но и постоянно сопровождать его. Полгода назад у меня уже было достаточное количество свободных денег (свыше 100 тыр), многие из которых я планировал потратить на разработку и техподдержку проекта (т.к. сам не программист). Впоследствии понял, что все в принципе можно освоить самому при достаточной усидчивости. Проштудировал литературу по PHP, html и пр. Сейчас у меня есть локальная наработка (через денвер на своем компьютере) будущего магазина, проработана система заказов и оплаты, многие другие тонкости. Я вряд ли бы что-то смыслил в этих вопросах, если бы поручил их кому-то другому, и при этом потратил бы десятки тысяч рублей ценного бюджета.

12.Могу предположить что вы решили заняться этим видом бизнеса потому как у вас недавно родился ребенок, т.к. мне подобная идея пришла когда малышу исполнилось два месяца.
Мы пользовали разные виды одноразовых подгузников и пришли к выводу что японские одноразовые подгузники самые лучшие. У нас они в магазинах детских товаров стоят около 1300 рэ за большую пачку! При этом в Новосибирске их оптовики продают за 690 рэ. Вот и представьте! Как тут не захочешь заработать на подгузниках! Правда Новосиб от нас далековато - я посчитала что доставка одной пачки получится около 60-70 рублей.

13,если вы работаете с наличными деньгами - то должны приобрести, зарегистрировать и использовать кассовый аппарат, и, естественно, давать покупателям чеки

14.При расчетах 10продаж в день сами Вы их не доставите)))ну не сможете вы гонять туда сюда целый день-от клиента к оптовикам и обратно к клиентам!
попробуйте ради завлечения в рабочее время поездить по городу возвращаясь каждый раз в одно и то же место-типа склад.
Многие кто начинает,совершает ошибку пытаясь развести товар самолично."Все самолично делать" хорошо когда заказов мало и ассортимент маленький который можно засыпать в багажник и притом он уже есть в наличии.
Регистрация ООО это не 5тыс. а как минимум 15тыс без учета юр.адреса
Плюс ко всему у вас не учтена в расходах касса и и связанные с ней расходы

15.Сначало почитайте правило тарговли игрушками. какие документы надо, где должен храниться товар и т.д. и т.п. если хотите заниматься официально то это необходимо знать и иметь все необходимые документы

16.1. Игрушки через Интернет продаются хорошо, рынок приличный
2. С точки зрения продвижения сайта конкуренция средняя. Если соберетесь-таки открывать, напишите в личку - я Вам примерно просчитаю основные запросы
3. Продажи игрушек очень сильно зависят от качества фотографий и текстов. По текстам для детских игрушек очень хорошо работает Аронская (правда, и дороговата). По фотографиям - услуги фотографов-предметчиков сейчас относительно доступны

17.Есть масса готовых фоторграфий в интернете.
Если отбросить тот факт, что использование готовых картинок не совсем кошерно с точки зрения морали и права (до этого Рунет в целом пока не дорос), то остаются вопросы уникальности изображения для поисковых систем и пользователей. Качественное фото - элемент юзабилити, как ни странно.

Ведь по сути, игрушки тоже бывают определенных фирм, имеют свои "ходовые" названия.
Довольно редко при поиске игрушки пользователи добавляют в запрос производителя и почти никогда - название игрушки.
Цитата(Skazo4ka @ 18.11.2009, 22:42)

Так что нанимать супер фотографа - лишнее на первых порах.

И на вторых тоже. Игрушки - не часы и не алкоголь, не нужен тут суперфотограф. Нужен человек с зеркалкой, штативом, базовым студийным светом, небольшими навыками в сфере предметной фотографии и обработки изображений. Таких сейчас немало и стоят они недорого - за 50...100 долларов, развернутый отзыв и пополнение портфолио можно найти нормального молодого фотографа.

18.Скажу вам честно, конкуренция очень велика, поэтому закладывайте бюджет в 20000-50000 р в месяц на рекламные нужды и возможно через 2-3 месяца ваш магазин выйдет на самоокупаемость.
19.Конкуренция велика. ИМ игрушек или ИМ одежды очень много. А вот ИМ игрушек, одежды, подгузников и прочих товаров очень мало. Желательно чтобы ассортимент был большой. И цены чтобы были дешевле чем в магазинах. Вообще надо искать товары чтобы были и качественные, и красивые, и доступные. Плюс ко всему для начала хорошая реклама. Потом уже включится сарафанное радио и расходы на рекламу можно уменьшить.

20.Смотря какая у Вас будет схема сотрудничества с поставщиками. Будете ли Вы покупать одежку у поставщика после того как получите на неё заказ от клиента или предварительно делать закупку не зная купят это у Вас или то....

21.А... конкурентов там проанализировать, какие цены у конкурентов.
Потом проанализировать посещаемости всякие, рекламные бюджеты конкурентов... и т.д. и т.п.

Хостинги эти всякие, движки... ерунда это все... Это все несложно... Даже все эти ИП, ККМы... Тоже нетрудно...
Главное, над чем надо заморачиваться - это поставщики и маркетинговый анализ, а потом реклама...

22.Тогда может Вам вот это попробовать: _http://vamshop.ru/product_info.php/info/p4_Arenda-internet-magazina-VaM-Shop.html

За 600 руб. в месяц Вам дадут хостинг, установят и настроят движок. Время съэкономите. Сорри, ничего умнее придумать не могу ... Все остальное - потребует небольших временных затрат чтобы научится разбираться во всем.

23.ну это как бы принято... в смысле налоги платить

а если не совсем легально, но все же... регистрация ИП больших затрат не требует - 1000-2000 рублей через фирму. если самим заморачиваться, то 400 рублей вроде пошлина..
налогообложение - 6% от оборота. Оборот подтверждается по ККМ. если не бьете чеки, то и оборота у Вас нет. Платите только пенсионный (рублей 300 в месяц, если память не изменяет). Если прижмут с контрольной закупкой, что на первых порах, ИМХО, из области фантастики, то штраф за неиспользование ККМ для физлиц (а ИП - это физлицо) составляет около 2000 рублей - ей богу, больше потратите на официальные налоги)

но если что, я Вам ничего не говорил

24. контрольная закупка - приходит покупатель, а лучше 3 (контролер + 2 понятых), покупают че-нить. Смотрят за правильностью оформления покупки - чтоб не обвесили, не обсчитали, чек выдали... ну может еще что-то... если есть нарушения, составляется акт и происходит дальнейшее разбирательство

25. Прежде чем продовать детскую одежду и игрушки необходимо иметь сертификат и СЭЗ, без образования ИП или ООО вам никто их не даст. так же должно быть помещение которое отвечает санитарным нормам по хранению вещей.
детская одежда это не семечки, за нее спросят и мало не покажется. Оформляйте все официально, делайте все документы и спите спокойно. если вы будете торговать в своей о круге, то после рекламы в вашем городе ждите гостей со всех структур, которых вы заинтересуете.

Ну с СЭС Вы приблизительно правы(для любого торгового помещения надо разрешение СЭС, у нас, кстати, его давно за деньги делают, но можно и самому. не проблема) Или Вы в другом смысле про СЭС??? Проясните.
А какой "сертификат необходимо иметь"? Сертификат разве не производитель на свой товар дает?
Или Вы про сертификат для таможни, если товар ввезён из-за границы??
Короче, всё равно не понимаю проблему.... В чём сложность-то???